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자주 묻는 질문 [결제/배송]
Date : 2022.11.08 20:22:40
Name : 촉촉*** Hits : 2340

Q. 가상계좌번호 맞는데 입금이 안돼요.
A. 가상계좌 유효기간은 3일이며,주문금액과
   입금금액이 다를 경우 입금 되지 않습니다.
   유효기간 만료 되었거나 금액 맞는데 입금 되지 않을 경우
   고객센터 또는 문의게시판으로 문의 주시면
   확인 도와드리겠습니다.


Q. 따로 주문했는데 묶음배송 가능한가요?
A. 먼저 주문하신 상품이 발송 전 일 경우 고객센터
   또는 게시판으로 문의 주시면 묶음배송 가능합니다.
   추가 주문으로 인해 발생된 택배비는 예치금
   또는 결제하신 방법으로 환급 가능합니다.
   상품 처리 단계에 따라 이미 출고 과정에 있을
   경우 처리가 어려울수 있는 점 양해 부탁드립니다.


Q. 언제 발송 되나요?
A. 오후 4시 결제건까지 당일 발송 됩니다.
   (주말/공휴일 제외)


Q. 택배 배송기간은 몇일 걸리나요?
A. 평균 배송기간 1~3일 정도 소요되며,
   택배사 물량에 따라 조금 더 소요 될 수 있습니다.


Q. 주문 취소 가능한가요?
A. 상품 발송 전 단계 일 경우 고객센터
   또는 문의게시판으로 문의주시면 처리 가능합니다.
   다만,상품 처리 단계에 따라 이미 출고과정에 있을
   경우 처리 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


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